Tuyển đúng người trong kỷ nguyên AI: Loại bỏ cảm tính, hướng tới quyết định có cơ sở

Thực tế cho thấy, không ít doanh nghiệp vẫn duy trì cách tuyển dụng thủ công, dựa trên đánh giá hồ sơ, phỏng vấn cảm tính và ra quyết định dựa vào kinh nghiệm chủ quan. Tuy nhiên, trong bối cảnh công nghệ phát triển, đặc biệt là AI, nhiều đơn vị đã bắt đầu tận dụng dữ liệu và công cụ số để tối ưu hoá quy trình nhân sự.

Vẽ “chân dung” ứng viên – bước nền tảng thường bị bỏ qua

Một trong những bước quan trọng nhưng thường bị xem nhẹ là xác định rõ “chân dung” ứng viên – bao gồm năng lực chuyên môn, kỹ năng mềm, giá trị cá nhân, động lực nghề nghiệp và tính cách hành vi. Theo các chuyên gia nhân sự, việc định hình rõ hồ sơ ứng viên lý tưởng sẽ giúp tổ chức dễ dàng xác định người phù hợp với định hướng chiến lược và văn hóa nội bộ.

Ở một số doanh nghiệp lớn, hệ thống AI đã được sử dụng để thiết lập “chân dung” và lọc hồ sơ ứng viên. Thông qua phân tích dữ liệu đầu vào, thuật toán có thể sàng lọc hàng nghìn hồ sơ, khoanh vùng nhóm ứng viên tiềm năng, hỗ trợ bộ phận nhân sự rút ngắn thời gian và nâng cao độ chính xác trong tuyển chọn.

Ảnh minh hoạ.

Tự động hóa phân tích khoảng cách giữa CV và yêu cầu tuyển dụng

AI có thể thực hiện so sánh nhanh giữa CV ứng viên và mô tả công việc (JD) theo nhiều tiêu chí như kỹ năng, thành tích, kinh nghiệm làm việc, logic nghề nghiệp… Qua đó, hệ thống đưa ra bảng xếp hạng mức độ phù hợp, giúp nhà tuyển dụng tập trung vào nhóm ứng viên có tiềm năng cao thay vì rà soát thủ công từng hồ sơ.

Một số nền tảng AI thậm chí còn có thể đánh giá tần suất thay đổi công việc, mức độ tương thích về hành vi, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra quyết định tuyển dụng dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính. Theo các chuyên gia nhân sự, việc sử dụng công nghệ không chỉ giúp giảm tải khối lượng công việc cho bộ phận tuyển dụng mà còn hạn chế rủi ro chọn nhầm người.

Ảnh minh hoạ.

Chuẩn hóa phỏng vấn hành vi – từ kinh nghiệm sang dữ liệu

Trong nhiều tổ chức, việc phỏng vấn ứng viên vẫn dựa vào kinh nghiệm cá nhân của người phỏng vấn, dẫn đến thiếu thống nhất trong tiêu chí đánh giá. Với sự hỗ trợ của AI, phỏng vấn hành vi có thể được chuẩn hóa theo khung năng lực rõ ràng, gắn với từng vị trí và cấp độ công việc.

Một số hệ thống còn tích hợp công nghệ phân tích ngôn ngữ, giọng nói và biểu cảm trong phỏng vấn trực tuyến, qua đó đánh giá mức độ tự tin, logic hành động, khả năng phản ứng với áp lực. Kết quả từ quá trình này sẽ được tổng hợp thành báo cáo năng lực, giúp hội đồng tuyển dụng có thêm cơ sở để ra quyết định.

Đối với các vị trí quản lý hoặc chuyên môn cao, nhiều doanh nghiệp cũng đang kết hợp bài đánh giá hành vi như Extended DISC hoặc các công cụ tương đương để xác định mức độ phù hợp với môi trường, khả năng thích ứng và phong cách lãnh đạo của ứng viên.

Tuyển đúng người là chiến lược, không chỉ là nghiệp vụ

Tuyển dụng hiệu quả không chỉ đơn thuần là hoàn thành chỉ tiêu nhân sự, mà là một phần trong chiến lược phát triển dài hạn của tổ chức. Một nhân sự phù hợp có thể trở thành động lực dẫn dắt cả đội nhóm phát triển, trong khi một quyết định sai có thể ảnh hưởng đến hiệu suất, tinh thần làm việc và thậm chí là hình ảnh doanh nghiệp.

Trên thực tế, đã có không ít trường hợp thuyên chuyển sai vị trí hoặc chọn nhầm ứng viên, gây tổn thất lớn về chi phí, thời gian và cơ hội tăng trưởng. Điều này cho thấy việc tuyển đúng người cần được tiếp cận một cách khoa học, hệ thống và gắn với mục tiêu chiến lược của tổ chức.

Với sự hỗ trợ từ công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, doanh nghiệp có thể xây dựng một quy trình tuyển dụng hiện đại, minh bạch và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, để tối ưu hoá những công cụ này, yếu tố con người vẫn đóng vai trò trung tâm – cụ thể là đội ngũ HR cần được nâng cấp từ vị trí hành chính sang vai trò tư vấn nhân tài chiến lược.