Từ 15-6, các thuê bao di động chưa thực hiện chuẩn hóa hoặc xác thực lại thông tin theo quy định sẽ được xử lý theo lộ trình. Ảnh: TL
Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) cho biết từ 0 giờ ngày 15-6, hệ thống đã khóa SIM một chiều (khách hàng không thể nhắn tin và thực hiện cuộc gọi đi) đối với toàn bộ các thuê bao di động chưa hoàn tất việc xác thực thông tin. Đây là biện pháp bắt buộc theo lộ trình của cơ quan quản lý Nhà nước nhằm làm sạch không gian mạng, bảo vệ an toàn thông tin và tài sản cho người sử dụng viễn thông.
Theo đúng lộ trình đã quy định, hơn 5 triệu thuê bao bị chặn tin nhắn và chiều gọi đi, Viettel Telecom cam kết duy trì các kênh hỗ trợ để đảm bảo khách hàng được khôi phục liên lạc một cách thuận tiện nhất.
Đối với các khách hàng bị khóa SIM một chiều từ ngày 15-6, đại diện Viettel Telecom cho biết người dùng không cần lo lắng, hệ thống của Viettel sẽ tự động mở lại ngay sau khi khách hàng hoàn thành việc xác thực thông tin.
Đại diện nhà mạng này cho biết có hai cách khôi phục dịch vụ nhanh nhất, đầu tiên là thực hiện tại nhà bằng cách đăng nhập vào ứng dụng My Viettel, Viettel Tammi và VNeID để tự thực hiện các bước xác thực thông tin. Khách hàng cũng có thể thực hiện tại 50.000 điểm xác thực thông tin do Viettel bố trí trên toàn quốc.
Các nhà mạng cũng lưu ý người dùng, sau 60 ngày kể từ thời điểm bị khóa 1 chiều (tức ngày 15-8), nếu khách hàng vẫn chưa thực hiện xác thực, thuê bao sẽ bị tạm dừng 2 chiều. Sau 5 ngày tiếp theo, số thuê bao sẽ bị thu hồi theo quy định.
Cũng theo Điều 8 trong Thông tư 08 của Bộ Khoa học và Công nghệ, từ ngày 15-6, thuê bao di động thay đổi thiết bị đầu cuối sẽ bị khóa một chiều và phải thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt để tiếp tục sử dụng.
Cụ thể, trong thời gian tối đa hai giờ sau khi hệ thống nhà mạng phát hiện một thuê bao có hoạt động thay đổi thiết bị đầu cuối so với đăng ký trước đó, doanh nghiệp viễn thông phải tiến hành rà soát, phát hiện và tạm dừng dịch vụ chiều đi của thuê bao, như gọi điện, gửi nhắn tin, nhưng vẫn có thể nhận cuộc gọi, tin nhắn đến và truy cập Internet bình thường.
Trong thời gian này, nhà mạng đồng thời gửi thông báo yêu cầu chủ thuê bao xác thực sinh trắc học khuôn mặt. Theo đại diện một nhà mạng, họ sẽ thực hiện qua nhiều hình thức, như nhắn tin flash (dạng thông báo hiển thị một lần), cùng các tin nhắn SMS gửi liên tục, đề nghị người dùng tiến hành theo quy định. Việc xác thực bằng sinh trắc học khuôn mặt sẽ được thực hiện qua hai cách, gồm qua dịch vụ điện tử hoặc đối chiếu trực tiếp.
Bình luận
0