Việt Nam tăng tốc trong cuộc đua AI: 91% doanh nghiệp sẵn sàng tuyển dụng nhân sự chuyên biệt

Việt Nam đang nổi lên như một trong những quốc gia tiên phong trong xu hướng tuyển dụng nhân sự chuyên về trí tuệ nhân tạo (AI), theo báo cáo mới nhất của Microsoft Việt Nam công bố ngày 13/6. Cụ thể, 91% lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam đang cân nhắc tuyển dụng cho các vị trí liên quan đến AI — vượt mức trung bình toàn cầu tới 13 điểm phần trăm.

Báo cáo “Chỉ số xu hướng làm việc năm 2025” của Microsoft dựa trên khảo sát 31.000 người tại 31 quốc gia, trong đó có 1.000 người tại Việt Nam. Dữ liệu được tổng hợp từ Microsoft 365, xu hướng tuyển dụng trên LinkedIn, cũng như ý kiến từ các chuyên gia AI, nhà kinh tế và học giả.

Báo cáo cho thấy khoảng cách giữa năng lực thực tế của lực lượng lao động và nhu cầu tăng năng suất ngày càng giãn rộng. Tại Việt Nam, 67% lãnh đạo doanh nghiệp xác định ưu tiên hàng đầu là cải thiện năng suất, trong khi có đến 84% nhân viên cảm thấy thiếu thời gian và năng lượng để hoàn thành công việc — đều cao hơn trung bình toàn cầu lần lượt là 53% và 80%.

Đặc biệt, 95% lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam cho biết họ có kế hoạch ứng dụng "lao động số" để mở rộng lực lượng lao động trong vòng 12–18 tháng tới, so với mức trung bình toàn cầu là 82%. 83% tin rằng AI có thể giúp nhân viên ít kinh nghiệm đảm nhận nhanh chóng các vị trí chiến lược.

Khách hàng trải nghiệm hệ thống phần mềm trí tuệ nhân tạo nhận diện khuôn mặt của Viện Khoa học và Công nghệ Việt Nam - Hàn Quốc. 

Trong 6–12 tháng tới, doanh nghiệp Việt dự kiến sẽ đầu tư AI mạnh nhất vào 5 lĩnh vực: phát triển sản phẩm, chăm sóc khách hàng, tiếp thị, an ninh mạng và tài chính. Một số ngành khác cũng được nhắc đến như dự báo kinh doanh, nghiên cứu khách hàng, pháp lý, đào tạo và quản lý chuỗi cung ứng.

Giám đốc điều hành Microsoft Việt Nam, bà Nguyễn Quỳnh Trâm, nhận định rằng “lao động số” sẽ tái định hình hoạt động của các doanh nghiệp lâu đời và mở đường cho những mô hình kinh doanh hoàn toàn mới. Theo bà Trâm, AI đang phá vỡ các rào cản từng chỉ có các tập đoàn lớn mới tiếp cận được, đồng thời trao quyền cho mọi tổ chức và cá nhân, bất kể quy mô hay nền tảng kỹ thuật.

Dữ liệu từ LinkedIn do Microsoft phân tích cũng cho thấy các start-up AI đang tuyển dụng nhanh gấp đôi so với các tập đoàn công nghệ lớn. Trên toàn cầu, 78% lãnh đạo doanh nghiệp đang xem xét tuyển dụng nhân sự AI, trong khi tại Việt Nam con số này là 91%.

Báo cáo nhấn mạnh khu vực châu Á - Thái Bình Dương, bao gồm Việt Nam, đang nắm bắt lợi thế cạnh tranh khi sớm ứng dụng AI. Giống như Internet đã từng tạo ra làn sóng công việc dựa trên tri thức, AI đang khai sinh ra những vai trò hoàn toàn mới như huấn luyện viên AI, chuyên gia dữ liệu, chuyên viên phân tích hiệu quả đầu tư (ROI), và chiến lược gia AI trong lĩnh vực marketing, tài chính và dịch vụ khách hàng.

Các chuyên gia khuyến nghị cả người lao động và doanh nghiệp cần đầu tư mạnh mẽ vào kỹ năng AI. Kiến thức cơ bản về AI hiện đã lọt top 5 kỹ năng thiết yếu của tương lai, bên cạnh tư duy sáng tạo, tối ưu quy trình, thích ứng linh hoạt và giải quyết xung đột.

“Công nghệ chỉ phát huy giá trị khi con người sẵn sàng đón nhận,” bà Trâm khẳng định. “Lãnh đạo cần đầu tư không chỉ vào công nghệ, mà còn vào tư duy số, phát triển kỹ năng và hợp tác giữa con người và AI. Đó là chìa khóa để Việt Nam khai mở trọn vẹn tiềm năng trong kỷ nguyên AI.”