Ứng dụng AI là bài toán chiến lược, không chỉ là công nghệ

AI định hình lại cách thức vận hành doanh nghiệp

Hội thảo “Quản trị doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI” do MISA phối hợp cùng VINASA và các hiệp hội doanh nghiệp tổ chức đã thu hút sự quan tâm của hơn 1.000 đại diện doanh nghiệp trên cả nước. Sự kiện nhằm làm rõ vai trò của trí tuệ nhân tạo trong tối ưu vận hành và nâng cao năng lực cạnh tranh trong kỷ nguyên số.

Phát biểu khai mạc, bà Trương Lý Hoàng Phi – Chủ tịch IBP & InnoEx, Phó Chủ tịch Hội Doanh nhân Trẻ TP.HCM – nhấn mạnh: “AI không còn là khái niệm xa vời mà đã len sâu vào mọi khâu vận hành. Hội thảo là hoạt động thiết thực nhằm đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp Việt thích ứng kịp thời với xu thế toàn cầu”.

AI – yếu tố cốt lõi trong quản trị hiện đại

Theo ông Lê Hồng Quang – Tổng Giám đốc MISA, AI cần được nhìn nhận như một phần trung tâm trong chiến lược doanh nghiệp, không chỉ là công cụ hỗ trợ vận hành. “Nếu không đổi mới tư duy quản trị và nền tảng công nghệ, doanh nghiệp sẽ tụt lại phía sau”, ông nói.

Dẫn số liệu khảo sát từ IBM, Forbes và McKinsey, ông Quang cho biết tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng AI đã tăng từ 33% (2022) lên 72% (2024). Các tổ chức ứng dụng dữ liệu trong quá trình ra quyết định có khả năng thu hút khách hàng cao gấp 23 lần so với phương pháp truyền thống.

Thay đổi tư duy, thích nghi với dịch chuyển kỹ năng

Chia sẻ tại hội thảo, bà Lương Thị Ánh Tuyết – Phó Tổng Giám đốc, Lãnh đạo Thị trường PwC Việt Nam – nhận định: “AI không thay thế con người, nhưng sẽ thay đổi cách con người lãnh đạo. Có tới 69% CEO cho rằng GenAI sẽ đòi hỏi người lao động phải thích ứng với kỹ năng mới”.

Theo bà Tuyết, 82% CEO khu vực châu Á – Thái Bình Dương đã triển khai GenAI, trong đó 58% ghi nhận hiệu suất làm việc tăng và 40% ghi nhận lợi nhuận cải thiện. AI đang hỗ trợ tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu và ra quyết định chính xác hơn.

MISA đẩy mạnh hệ sinh thái AI nội địa

Tại hội thảo, ông Lê Hồng Quang cũng giới thiệu Trợ lý AI MISA AVA – một công cụ phân tích số liệu và hỗ trợ ra quyết định, tích hợp trong nền tảng MISA AMIS. Công cụ này đã giúp hơn 5.000 doanh nghiệp tiếp cận khoản vay lên đến 25.000 tỷ đồng, với tỷ lệ giải ngân cao gấp 10 lần so với cách làm truyền thống.

Năm 2025, MISA dự kiến ra mắt hai nền tảng mới:

• AI Agent: Tạo ra các trợ lý AI theo ngành nghề, có khả năng tự động xử lý công việc chuyên sâu.

• OneAI: Hệ sinh thái tích hợp các công cụ AI như ChatGPT, Gemini, Grok…, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, bảo mật dữ liệu và tối ưu quản lý.

Chiến lược AI bắt đầu từ thay đổi văn hóa ra quyết định

Tổng kết phiên tham luận, đại diện MISA cho rằng để ứng dụng AI hiệu quả, doanh nghiệp cần tập trung vào ba yếu tố:

• Phổ cập nhận thức về AI như một xu thế tất yếu.

• Hình thành văn hóa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

• Xây dựng kế hoạch triển khai AI cho từng quy trình cụ thể.

Tọa đàm “AI & Dữ liệu thông minh – Chìa khóa quản trị doanh nghiệp hiện đại” cũng được tổ chức trong khuôn khổ hội thảo với sự tham gia của các chuyên gia hàng đầu: TS. Cấn Văn Lực (BIDV), ông Lê Hồng Quang (MISA), bà Ánh Tuyết (PwC), ông Ngô Quang Phục (Vi Mỹ Group), điều phối bởi bà Trương Lý Hoàng Phi. Các diễn giả thống nhất: AI đang trở thành “cộng sự số” của nhà lãnh đạo hiện đại và cần được tích hợp theo cách linh hoạt, bản sắc để tạo đột phá bền vững.